Häufige Fragen
Willkommen in unserem FAQ-Bereich, wo Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden.
Was ist novaura und was bieten wir an?
Wir sind eine Marke von der Brandschutz K&K GbR. Euer Experte rund um den Bereich Erste-Hilfe, Brandschutz und Arbeitschutz.
Wie kann ich unsere Produkte/Dienstleistungen erwerben?
Über unsere Webseite kannst du Kurse buchen und Produkte erwerben.
Was sind Unsere Zahlungsoptionen?
Wir akzeptieren bei Kursen Barzahlung vor Ort, Zahlung über PAYPAL und für Gewerbekunde bieten wir die Zahlung auf Rechnung an.
Wie kann ich Kontakt mit Ihrem Kundendienst aufnehmen?
Unser Kundenteam ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch unter der Telefonnummer: 033833 759991 erreichbar. Außerdem besteht die Möglichkeit über unsere E-Mailadresse: info@novaura.de Kontakt zu uns aufzunehmen.
Bieten wir Rabatte oder Sonderangebote an?
Für Einrichtungen die mit Kindern arbeiten bieten wir besondere Rabatte an. Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt zu uns auf, bevor Sie einen Kurs buchen. Sonderaktionen finden in Regelmäßigen Abständen statt. Hierzu folgt uns gern auf unseren Sozialmedia-Plattformen um keine Sonderaktion zu verpassen.
Wie kann ich Feedback oder Beschwerden einreichen?
Feedback und Verbesserungsvorschläge sind für uns sehr wichtig, daher sind wir auf Euer Feedback angewiesen, um noch besser zu werden. Unter folgenden Link Hier klicken, habt Ihr die Möglichkeit Kritik, Lob oder Allgemeines an uns weiter zu geben. Dies kann Anonym erfolgen oder auch gern mit Namen, damit wir mit Euch in Kontakt treten können.